|
|
|
 |
Garance nejlevnější ceny a nejvýhodnější nabídky
Vánoční informace
Obchodní podmínky
Způsob dopravy
Cena dopravy
Platební informace
Dodací lhůta
Sledování zásilek
Odstoupení od kupní smlouvy
Výměna zboží
Dokumenty ke stažení
Garance nejlevnější ceny a nejvýhodnější nabídky
Náš e-shop garantuje jak nejnižší ceny, tak nejvýhodnější nabídku.
Pokud někde naleznete na Internetu zboží, nabízené i naším e-shopem, za levnější cenu než je cena pro naše zákazníky, pak vyzkoušejte nákup u nás.
Zajistíme Vám u ekvivalentních produktů stejnou cenu. Stačí, když do poznámky při objednávání uvedete, kde jste zboží našli levněji a za kolik a my Vám vybrané zboží dodáme za úplně stejnou cenu.
Stejná situace jako v předchozím bodě nastává i v případě, kdy jsou poskytovány konkurenčním e-shopem ke zboží dárky zdarma.
Stačí uvést do poznámky při objednávání odkaz na konkurenční nabídku a tu naši Vám minimálně dorovnáme!
Vánoční informace
Rozšířená garance vrácení/výměny zboží - předcházíme případným rizikům s nesprávně vybraným zbožím, proto zboží zakoupené od 29.10. do 31.12.2009 máte možnost vrátit/vyměnit do 31.1.2010!
Vánoční garance doručení zboží - u objednávek přijatých do 16.12.2009 (včetně) Vám garantujeme na shopu koleckove-brusle.com doručení do Vánočních svátků. U artiklů, které mají dodací lhůtu více jak 10 dnů, je třeba uskutečnit objednávku dříve. Po 16.12. nás kontaktujte telefonicky, dostupnost Vám sdělíme ihned.
Kontaktování - v ojedinělých případech, kdy nejsme schopni dodat zboží ve stanovené lhůtě Vás budeme kontaktovat telefonicky na číslo uvedené v objednávce. Případně kontaktujte naše informační centrum na odkaze: informační centrum NECY. Pokud bude telefonní linka přetížená, zanechte prosím zprávu na e-mailu: info[zavináč]necy.cz,ozveme se Vám ihned jakmile to bude možné.
Při objednávání berte prosím v potaz, že doručovací služby jsou často před Vánocema přetížené, proto doporučujeme objednat zboží s dostatečných předstihem.
Obchodní podmínky
Pro nákup se nemusíte registrovat, stačí zadat několik údajů a my Vám zboží doručíme.
Registrovaný zákazník má hlavní výhodu v tom, že Vám bude poskytnut slevový kupon pro další nákup na základě již historie objednávek.
Garance nejnižší ceny: Nákup na našem shopu je velmi výhodný. Vždy zde nakoupíte zboží za nižší cenu než v kamenných obchodech. Dále Vám nabízíme garanci nejlepší ceny na všechny produkty nabízené v rámci našeho obchodu. Rádi Vám nabídneme perfektní před i poprodejní servis.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Všechny objednávky zadané prostřednictvím tohoto internetového obchodu jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci našeho internetového obchodu, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
Práva a povinnosti prodávajícího
Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího. Při převzetí zboží od našeho přepravce obdrží kupující ke zboží daňový doklad. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné (viz. Ochrana osobních dat). Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu. Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.
Práva a povinnosti kupujícího
Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením. Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14-ti dnů od doručení.
Ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Odesláním elektronické objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, též platnou cenu objednaného zboží uvedenou v katalogu v našem internetovém obchodu, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.
Varování pro vtipálky, kteří se pokouší objednávat zboží na cizí adresy:
Tím, že si objednáváte zboží přes internet, uzavíráte také pravní smlouvu a jste právně stíhatelní. Pamatujte, že internet není anonymní síť a každý počítač lze vystopovat a požadovat úhradu za zboží, které si objednáte včetně dalších nákladů(nákklady na vystopování pro odbor informatiky Policie ČR,...).
Způsob dopravy
Česká republika
Česká pošta - expresní dodání s možností sledování zásilky
PPL - expresní dodání s možností sledování zásilky
Kurýrní služba (10,-Kč na km od sídla firmy, platba předem)
Osobní odběr
Slovenská republika
Slovenská pošta
Kurýrní služba (10,-Kč na km od sídla firmy, platba předem)
Osobní odběr
Cena dopravy
Česká republika
Cena začíná na 69,-Kč za balík, závisí na způsobu platby a typu dodání. Aktuální cena je zobrazena při objednávání.
Slovenská republika
Cena začíná na 75,-Sk za balík, závisí na způsobu platby a typu dodání. Aktuální cena je zobrazena při objednávání.
Platební informace
V našem obchodě lze platit:
Dobírkou (Kč/Sk - EURO)
Převodem z účtu (Kč/Sk - EURO)
mPeníze (Kč) 
Hotově (Kč/Sk - EURO)
Na fakturu (Kč/Sk - EURO)
Pozn. při platbě převodem vyžadujeme přijetí platby před odesláním zboží, lze domluvit individuálně výjímky - platba na fakturu.
Dodací lhůta
Dodací lhůta je uvedena u každého výrobku explicitně a platí jak pro ČR tak pro Slovensko.
Pokud si koupíte výrobky s různou dodací lhůtou, pak dodací lhůta celé zásilky je určena jako nejdelší dodací lhůta uvedená u zakoupených výrobků.
Dodací lhůta se začne počítat vždy následující pracovní den po přijetí objednávky.
Vyhrazujeme si právo na úpravu dodací lhůty po předchozím upozornění (konzultaci) se zákazníkem.
Pokud nutně potřebujete zboží v určitý den (narozeniny, svátky,...), je lepší nás kontaktovat, zboží pak bude zasláno dle Vašich požadavků.
Sledování zásilek
Na e-mailovou adresu zadanou při vytváření objednávky je při vyexpedování zboží zasláno číslo balíku spolu s předpokládanou dobou dodání.
Každá dodací služba, se kterou spolupracujeme, umožňuje on-line sledování zásilek na níže uvedených adresách.
Pro ČR:
Česká pošta: www.cpost.cz --> Sledování zásilek
PPL: http://www.ppl.cz/
Pro Slovensko:
Slovenská pošta: http://www.posta.sk/ --> Track & Trace
Odstoupení od kupní smlouvy
Plně respektujeme právo zákazníka na vrácení zboží a tím odstoupení od kupní smlouvy.
Chápeme že nákup ve virtuálním prostředí není vždy jednoduchý.
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží.
Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání).
Po obdržení vráceného zboží, prodávající nejpozději do 10 dnů zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
Postup pro odstoupení od kupní smlouvy:
1. Vyhledejte fakturu, neporušené zboží zabalte nejlépe do původního obalu
2. Vyplňte náš internetový formulář, klikněte zde
3. Vyplňte formulář, který si vytisknete a přibalíte k zásilce, Klikněte zde
4. Zboží zašlete na adresu pro ČR: Klikněte zde pro Slovensko: Klikněte zde
5. Prodávající Vám vrátí částku, od které má ze Zákona právo odečíst nutné náklady na expedici a administrativní náklady
Vracíme vám pouze peníze za zboží, nikoliv poštovné. Zásilky dobírkou nebudou přijaty.
Výměna zboží
Náš obchod Vám také umožňuje vyměnit zboží, v případě, že zboží neodpovídá Vašim požadavkům.
Postup pro výměnu zboží:
1. Vyhledejte fakturu, neporušené zboží zabalte nejlépe do původního obalu
2. Vyplňte náš internetový formulář, klikněte zde
3. Vyplňte formulář, který si vytisknete a přibalíte k zásilce, Klikněte zde
4. Zboží zašlete na adresu pro ČR: Klikněte zde pro Slovensko: Klikněte zde
5. Prodávající Vám vymění zboží dle domluvy. Jelikož jsou spojeny s výměnou zboží další administrativní náklady, připočítáváme k výši poštovného také poplatek 70Kč za výměnu.
6. Uděláme vše, abyste zboží měli co nejdříve u Vás, nejpozději však do 14 dnů (popř. po telefonické domluvě). Pokud byste potřebovali zboží obratem, je lepší se dohodnout telefonicky.
Dokumenty ke stažení
Odstoupení od kupní smlouvy - verze v PDF
Odstoupení od kupní smlouvy - verze v Open office
Odstoupení od kupní smlouvy - verze Microsoft Word
Výměna zboží - verze v PDF
Výměna zboží - verze v Open office
Výměna zboží - verze Microsoft Word
|
| |
|
|
|
|
